住客点评>>
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好评客栈有点难找 不过好在有人出来接 就方便多了 离木府和古城很近 房间布置有点特色 服...
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好评除了热水不可以调温度之外，其他都超赞的。有浴霸，有暖气，有电热毯，还有制湿器~ 老板...
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好评酒店性价比还是不错的，就是电压比较低，然后隔音效果不太好，其他还是不错的。
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好评装修设施一般，门上就一个挂锁...这也算了，半夜12点半竟然还有人（当地口音）手机免...
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好评之前听朋友说丽江的客栈各有特色 每家的风格不同 原本想多尝试几家 结果住了一诺就没...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江红袖居客栈交通指南
到达路线
Ａ：丽江三义机场距古城约30公里，半小时车程。
A1：坐机场大巴（20元/人）到蓝天宾馆下，然后坐出租车到白马龙谭停车场联系我们，我们会安排人来接你们或者告诉你们怎么进来。上了的士请致电通知我们。
A2：直接从机场打的到白马龙谭停车场，100元（含过路费）。
A3：我可代为安排接机送机服务80元/次（含过路费），接您的师傅会把您送到我们客栈， 车型为7人座长安之星。 两人以上建议选A3。
Ｂ：汽车站打车（10元左右）到白马龙谭停车场
Ｃ：古城南门和府皇冠酒店为古城南门附近的一个古城入口。
Ｄ：我可代为安排接火车服务40元（七座面包车），接您的师傅会把您送到我们客栈。
【来丽江注意事项】
1、 由于丽江海拔较高2400米，紫外线比较强，气候干燥，建议带上SPF30以上的防晒霜，墨镜，遮阳帽，防紫外线雨伞，老人可预备防止高原反应的“红景天”药。实时着装请咨询我们！